lundi 31 mars 2008
Le cerisier a notre fenetre - Lundi 31 Mars
Aujourd'hui, il ne fait pas bien beau. La pluie tombe depuis hier apres midi, les Sakura font profil bas et les branches sont alourdies. En esperant que la pluie cesse tres bientot.
dimanche 30 mars 2008
Un nouveau restaurant près de chez nous !
Au début, il s'agissait du parking pour les bureaux ou appartements qui se trouvent à l'étage. Et puis par une belle nuit, une étrange mouche a dû piquer le propriétaire qui a décidé de tout transformer en un restaurant... le Sakura Cafe.
On a suivi avec intérêt sa réalisation, un peu surpris par son emplacement et en se demandant ce que ça allait bien pouvoir devenir. Et voici qu'aujourd'hui, pour la pleine floraison des cerisiers, il a finalement ouvert ! Avec les travaux de construction du pont qui ne sont toujours pas fini (c'est prévu pour octobre et il va falloir aussi qu'on vous en parle bientôt), l'environnement n'est pas idéal... mais souhaitons bon vent au nouveau venu !
Update fin avril 2008: A en juger par la faible fréquentation (ça a super bien marché pendant la floraison des cerisiers, mais maintenant, c'est désespérément vide le soir à chaque fois qu'on passe devant, tout au plus deux ou trois clients), on a peine à croire qu'il survive encore longtemps... les paris sont ouverts, mais sauf retournement de tendance extraordinaire ou changement de business model, je ne suis pas certain qu'il puisse passer l'été (et encore, je suis gentil) !
Le cerisier a notre fenetre - Dimanche 30 Mars
Bonjour,
He bien aujourd'hui, c'est sous le ciel grisonnant que la journee commence (et elle devrait se terminer sous des trombes d'eau).
et nous avons eu une petite visite surprise aujourd'hui:
samedi 29 mars 2008
Le cerisier a notre fenetre - Samedi 29 Mars
Bon, he bien apparemment, il faut profiter d'aujourd'hui pour faire Hanami sur Tokyo...il parait que ca se couvre aujourd'hui, et qu'il va pleuvoir demain!!!
j'en profites au passage pour souhaiter un tres joyeux anniversaire a ma Maman. 
vendredi 28 mars 2008
Le cerisier a notre fenetre - Vendredi 28 Mars
Voila, nous sommes tres tres proches du "Mankai" (満開）,= la pleine ouverture. Notre petit bouquet est entierement ouvert, l'arbre presque entierement fleuri (il doit rester une petite centaine de fleurs qui ne sont pas encore ouverte, mais avec la douceur de ce vendredi, pour sur, tout sera ouvert cet apres midi pour notre cerisier. Le pique Nique du ohanami (お花見）=regarder les fleurs, devrait donc se tenir ce WE.
Pour nous, ce sera Yoyogi et Shinjuku Gyouen demain
jeudi 27 mars 2008
Relation client/fournisseur
Experiences personnelles et succession d'articles sur le sujet m'ont pousse a vous parler un peu de ce sujet. Quel que soit le pays, le client est generalement en situation de force vis-a-vis de la personne lui proposant un service... il n'y a peut-etre qu'en France ou l'usager des services publics (qui n'est donc pas veritablement un client) est bien souvent traite comme un moins que rien a qui ont fait l'honneur d'offrir son service. Exemple du fosse separant les deux pays:
- l'ete dernier a Paris, nous allons prendre le RER avec Armelle munis de tickets "offerts" par ma mere. Alors que nous essayons de passer les tourniquets, ceux-ci sont refuses, bien que neuf. Nous nous rendons au guichet pour demander un remplacement (manifestement, ils ont ete demagnetises par le sac de ma mere)... remplacement refuse au motif que ce sont des tickets deja utilises (en substance, nous sommes donc de petits voleurs !)... je passe la suite de l'histoire car sinon les epices vont me remonter au nez, mais il aura fallu revenir le lendemain pour arracher a cette employee indelicate le remplacement des billets, bien a contre-coeur de sa part. Je ne sais plus pour combien on en avait, mais ca ne devait pas depasser 10 euros.
- il y a deux semaines, nous allons en business trip a Nagoya. Un de mes collegues se trompe dans l'utilisation de ses billets de Shinkansen et se fait avaler son billet de retour en plus du billet aller. 1. L'employe JR va passer 10mn a essayer de retrouver le ticket de mon collegue dans la machine, en vain. 2. Sur notre bonne fois (nous etions 3 collegues avec le meme type de billet, un avait fait une erreur, notre histoire etait credible), mon collegue obtient un "duplicata" de son billet de retour et ne devra donc pas en acheter un nouveau. Valeur du billet: dans les 10.000 yens, soit plus de 6 fois plus chers que nos tickets de metro !
Bien sur, il n'y a pas autant de problemes de fraude ici au Japon qu'en France, mais il est malgre tout agreable en tant que client/usager d'etre traite de la sorte.
Revers de la medaille pour le fournisseur, ce soin du client se retourne de plus en plus contre lui et les clients, d'exigeants en deviennent tyraniques voir stupides. Armelle pourrait vous faire un hit-parade de ses reclamations les plus loufoques, des clients qui demandent des rapports d'analyse ecrits parce qu'ils ont trouve un noyau de cerise dans leur confiture de cerises a celle qui s'inquiete d'avoir une confiture de myrtilles oranges et ecrit au service consommateur... alors qu'elle a recu ce pot d'une amie qui avait prepare elle-meme la confiture sans enlever l'etiquette... j'en passe et des meilleures ! De mon cote, je vais juste me contenter de vous faire une selection de faits tires d'un article paru dans Diamond (magazine japonais) en janvier cette annee, extraits ou mes commentaires apparaissent en italique:
D’après le magazine, les plaintes émises par la clientèle sont en progression constante. L’hebdomadaire note que ce phénomène ne concerne plus seulement les entreprises, il touche également l’administration et le secteur de la santé.
Les plaignants font souvent preuve d’un manque de bon sens flagrant, juge l’hebdomadaire (nous sommes bien d'accord avec cela... il y a meme semble-t-il des plaignants professionnels!). Cela peut, dans certains cas, conduire à des situations extrêmes. L’hebdomadaire cite ainsi le cas d’une directrice de crèche poussée au suicide par les plaintes constantes d’un couple de parents d’élèves.
Le drame peut prendre une autre forme. Le gérant d’un restaurant a fini par assassiner un client car il n’en pouvait plus de ses récriminations incessantes.
« Le client est roi », rappelle le magazine en citant une formule consacrée. Mais aujourd’hui, le client devient un véritable « monstre » dans un nombre grandissant de cas.
Le magazine se demande pourquoi les Japonais peuvent se montrer aussi hargneux et dénués de bon sens. La disparition du tissu communautaire, l’augmentation du nombre de foyers de petite taille ou encore l’entrée des femmes sur le marché du travail – et donc moins présentes à la maison –sont des causes avancées par l’hebdomadaire. Stupidite, appat du gain (generalement, un dedommagement, meme mineur, est donne lorsque le client fait une reclamation) me semblent d'autres raisons. Cela a atteint un paroxisme avec la recente crise des raviolis chinois (quelques cas d'empoisenement aux pesticides ont declenche un veritable vent de panique, voir un article resumant cette affaire ici) qui a vu se multiplier le nombre de reclamations fantomes.
Les plaignants n’interviennent pas toujours pour leur propre bénéfice. Un nombre croissant de réclamations sont adressées aux entreprises à propos de leur publicité, notamment leurs spots télévisés. Une société qui montrait un maître promenant son chien sans le tenir en laisse à la plage, a reçu des appels soulignant la dangerosité d’un tel comportement. Le film a immédiatement disparu de l’antenne.
Certains clients sont également victimes de penchants paranoïaques, note le magazine. Ils se plaignent de ne pas bénéficier des services qui leur seraient dus. Les cas de réclamations dans les restaurants étrangers sont en forte augmentation. Certains clients sont persuadés que les échanges entre les serveurs dans leur langue maternelle sont des moqueries à leur égard.
Pour finir ce billet et en prolonger la lecture, je vous invite a aller voir cet autre article consacre au sujet.
Le cerisier a notre fenetre - Jeudi 27 Mars
Notre cerisier continue sa floraison, et nous commençons a voir des badauds qui se promènent le long de la rivière pour admirer les cerisiers en fleurs.
mercredi 26 mars 2008
Se fiancer au Japon...
... et bien on a decouvert recemment que c'etait tres simple. Vous presentez votre moitie a vos parents, votre moitie vous presente aux siens et le tour est joue, meme pas la peine de se faire une annonce officielle. Genial, non? Et bien pas vraiment quand votre moitie qui ne l'est plus vous demande un dedommagement aux titres des fiancailles rompues, dedommagement variable en fonction de l'age de la "victime" (plus elle est vieille, plus c'est cher!). A bon entendeur...
Le cerisier a notre fenetre - Mercredi 26 Mars
Il faut que je fasse des photos régulièrement car cela peut changer tellement vite en ce moment!
Le petit bouquet du cerisier de notre fenêtre progresse a une vitesse folle, et est presque "Mankai" a lui tout seul, mais sa, branche, son cerisier et les copains cerisiers autour trainent encore un peu la patte.
Ce matin avant le petit dejeuner, ca donnait ca:
Et Apres la reunion cette apres-midi, ca donnait plutot ca:
Si si, il y a une différence, et pas seulement dans les lumières!Les fleurs qui n'étaient pas ouvertes ce matin le sont cette après-midi...
Aujourd'hui, je vous met des photos prime l'évolution d'une autre branche ces trois derniers jours:
24 Mars
25 Mars
26 Mars (matin)
26 Mars (après-midi)
Et un petit aperçu du voisin immédiat du cerisier a la fenêtre de notre chambre, le cerisier a la fenêtre de notre salon qui lui a pas mal de retard par rapport a notre star du blog:
mardi 25 mars 2008
La police des bonnes manieres
Une fois n'est pas coutume, je vous copie ici l'integralite d'un article paru sur Aujourd'hui le Japon... dont voici malgré tout le lien!
Le 25/3/2008 à 10h07
par ALJ
Marre des gens avachis
dans le train? De ceux qui parlent forts ? La ville de Yokohama a
décidé de tout mettre en œuvre pour que la discrétion nippone reste la
règle, a commencer dans les transports en commun A Yokohama, ces comportements appartiendront bientôt au passé.
La ville de Yokohama vient de recruter, pour son métro, une police des bonnes manières.
Ce sont ainsi 11 retraités, âgés de 70 à 80 ans, qui vont arpenter les lignes de métro de la ville afin de rappeler aux passagers le comportement à avoir lorsque l'on prend le train.
Selon les officiels de la ville, cette solution a le double avantage de rappeler aux usagers les rudiments de bonne conduite et également de faire un peu d'argent de poche aux personnes âgées qui toucheront 1000 yens (8 euro) par heure de patrouille.
Ils seront toutefois accompagnés d'un agent de sécurité au cas où les usagers n'apprécieraient pas la remontrance.
Cet article est intéressant a plusieurs titres. Tout d'abord, il est frappant de constater l'age des retraites engages: de 70 a 80 ans ! Il faut savoir qu'ici, les pensions de retraite peuvent etre tres faibles et il est relativement courant de voir des personnes âgées effectuer de petits boulots plus ou moins penibles. Ensuite, cette campagne fait echo a la campagne "Metro manners" qui ornait un certain nombre de Passnets du temps ou ils existaient encore. Si certaines recommandations faisaient preuve de bon sens (ne pas ecouter trop fort la musique pour ne pas importuner les voisins, ne pas garder son sac dans le dos dans le train, ...), d'autres sont plus discutables (critiquer les femmes qui se maquillent dans le train, je ne vois pas trop qui cela dérange, elles font generalement attention aux gens !) et donnent parfois l'impression de prendre les adultes pour des enfants.
Pour ce qui concerne l'article et les gens avachis dans le train... gaijin que je suis, je ne vois pas trop pourquoi il faudrait une "police", il suffit de se prendre en charge et 1. de se manifester aupres de son voisin lorsque celui-ci s'endort sur vous (un leger mouvement d'epaule suffit generalement a lui faire comprendre que vous ne souhaitez pas lui servir d'oreiller) 2. d'indiquer par un aimable mais ferme すみません que vous convoitez la demi-place supplementaire que le passager indelicat s'est octroye avant de vous assoir pour de bon (d'accord, la, c'est une methode brutale d'occidental, mais franchement, je trouve ridicule de devoir employer des gens pour arriver a ce resultat !). Le seul danger de la methode etant que parfois, les gens peuvent "peter un plomb" et devenir violents, comme l'article le suggere, comme certains faits divers l'ont montre par le passe et comme les derniers temoignages d'Armelle me le laissent penser (elle a recu aujourd'hui un coup de pied d'un "vieux" qui convoitait sa place aupres de la porte !).
A noter que tous les usagers de trains et metros ne sont pas si individualistes et mal aimables et qu'il nous est souvent arriver de voir une personne se lever et changer de siege pour nous permettre Armelle et moi de nous assoir cote a cote. (Et nous le faisons egalement)
Edit de Armelle: Je precise que le "vieux" n'etait pas non plus un vrai vieux, il devait etre age d'une cinquantaine d'annees bien tassees tout juste. Ce monsieur m'a donne ce coup de pied au moment ou il est sorti du train alors que je lisais tranquillement un magazine. Je dois avouer avoir ete tres surprise par ce geste inattendu qui a choque tous les autres passagers egalement. Nous etions entres a la meme station dans le train, lui un peu apres moi, il avait vu l'espace vide, vous savez, cette place debout au coin qui permet de poser ses sacs sans deranger le passage, mais je m'y suis mise peut etre une demi seconde avant qu'il ne se jette dans le train. C'est a ce moment la qu'il m'a bouscule une premiere fois. Peu courtois de sa part, je ne voyais aucune raison de deplacer mes affaires. Ok, je sais, ca pourrait etre pire en France et je devrais m'estimer heureuse d'etre dans un pays si sur que le Japon, mais je n'ai jamais ete bouscullee de la sorte a Rennes pour une place pres d'un poteau dans le bus!
